Заграничное путешествие российских граждан всегда связно с определенными рисками – можно внезапно заболеть, сломать конечность или потерять багаж. Все эти неприятности омрачают долгожданный отдых, но есть возможность компенсировать свои потери через страховую компанию, если заранее купить полис на покрытие самых разных рисков.
Страховка туристов от невыезда на отдых заграницу – один из вариантов компенсации своих потерь, поэтому многие отдыхающие приобретают этот полис.
Что такое страховка от невыезда за границу
Подготовка к долгожданному отдыху проходит задолго до момента поездки к теплому морскому побережью – приобретаются туры, новые купальные принадлежности, летние красивые вещи и другие необходимые предметы экипировки туриста. Но иногда выясняется, что нет возможности поехать и отдохнуть в намеченный период, например, аврал на работе, внезапная болезнь или что-то еще.
Страховка от невыезда заграницу как раз предусматривает возникновение подобных рисков, и полную компенсацию потраченных на сборы средств за счет страховой компании. Это самостоятельный страховой продукт, его оформление не входит в список обязательных полисов, которые должны быть у иностранного гостя на территории другой страны.
И если для поездок в страны Шенгенской зоны необходимо оформление визы, которую невозможно получить без медицинской страховки, то консул не будет чинить препятствий, если подобная страховка будет отсутствовать. Если турист, купивший путевку, решает вернуть ее турагентству, то ему приходится уплачивать неустойку за уже заказанный номер в отеле, билеты, транспортную доставку до места отдыха.
Сумма штрафа может в разы быть больше, чем стоимость самой путевки, особенно если она сдается накануне предполагаемого отъезда.
Страховка от невыезда заграницу покроет все эти дополнительные расходы, а также риск возможности переноса на более ранний срок отъезда на родину, например, по семейным обстоятельствам. Но ее действие распространяется только на заграничные поездки, на внутренние рейсы по России она обычно не оформляется.
Кому необходима страховка
Страхование от возможного невыезда не по вине клиента заграницу, (отмена рейса, забастовка авиаторов или фарс мажорные обстоятельства) крупными туристическими копаниями может быть уже включено в стоимости путевки, ведь туристическая фирма рискует своими деньгами за выкуп чартерного рейса, заказ номеров в отеле и организацию туристических экскурсий.
Но если нет желания переплачивать, и есть полная уверенность в запланированной поездке, то для отказа от этого вида страхования клиента заставят писать отдельное заявление. Этими действиями компания старается минимизировать предстоящие расходы.
Но наиболее актуальна она для тех туристов, которые направляются в визовые страны – и если в получение визы откажут, а путевка, проживание в отеле и билеты уже оплачены, то за все эти траты можно получить компенсацию в полном объеме.
Многие отправляются на отдых в страны, где россиянам не нужно заранее оформлять визу, она делается сразу по прибытию, но и здесь могут быть неприятности, например, консульство запретило въезд в страну определенным лицам, к которым отнесли туриста.
Или иная распространенная ситуация для лиц, отправляющихся в страны через другие государства по транзитному билету:
- Самолет могут вовремя не подать на посадку.
- Рейс отменили на неопределенное время и на транзитный самолет клиент не успевает.
Здесь путешественнику придется покупать отдельный билет за свои собственные средства, которые возвратит страховая компания после приезда на родину. Те, кто хоть раз оказался в подобной ситуации наверняка оценили эту слугу: ведь они заранее знали, что большая часть затрат от невыезда (несвоевременного выезда) будут покрыты страховкой.
Где приобрести страховой полис
В большинстве случаев подобный полис предлагает само туристическое агентство – со многими страхователями у них есть прямой контакт.
Но если намечается самостоятельное путешествие в другую страну, то приобрести ее можно в любом офисе страховых компаний:
- Ингосстрах.
- Ренессанс страхование.
- Макс.
Многие компании предлагают оформить полис в режиме онлайн, не входя из дома: после оплаты на почту клиенту будет выслан электронный вариант, подписанный цифровой подписью руководства страховой компании.
Как оформить полис страхования от невыезда
Как и для любого другого вида полиса, страхователю необходим общегражданский паспорт и знание перечня рисков, от которых он желает застраховаться. Однако во многих компаниях он может разниться, но в обеспечении основного ущерба от невыезда они солидарны.
Приобретение полиса от невыезда за границу оформляется по-другому:
- Клиент сам может выбрать сумму покрытия ущерба (скажется на конечной стоимости продукта).
- При покупке в режиме онлайн страховка продается с франшизой (это часть нанесенного ущерба, которую не возмещает страховщик).
- Как альтернативный вариант можно приобрести покрытие только от невыезда, а за отказ от выдачи визы страховщик компенсировать не будет. Этот вариант будет стоить дешевле.
Куда обращаться
Вполне вероятно, что туроператор заранее позаботился о клиенте, и включил полис в стоимость путевки. Но если это не так, то ее можно купить у многих крупных страховщиков, в офисе компании. А многие из них продают полисы прямо на своих сайтах. Для этого необходим прямой доступ в интернет, немного свободного времени и сайт выбранной страховой компании.
Принцип оформления сводится к следующему:
- Пройти регистрацию на официальной странице выбранной страховой компании: указать адрес электронной почты и пароль доступа в ЛК клиента.
- Выбрать подходящий вариант страховки. Например, для стран Шенгенской зоны, США, Канады и Индонезии стоимость покрытия строго регламентирована. В отдельной строке укажите страну, куда предполагается отъезд.
- Затем следует указать даты рождений всех членов семьи, с кем намечается отдых.
- Кликнуть на баннер выбора типа полиса – однократная или многократная поездка, время пребывания в чужой стране – даты отъезда и приезда.
- В конце страницы активировать опцию расчета стоимости, изучить в деталях все риски, которые покроет полис. И если все устраивает, оплатить страховку в режиме онлайн.
- На указанный при регистрации адрес почты придет электронный вид полиса с цифровой подписью ответственного лица – ее можно проверить через портал Госуслуг на подлинность.
- Распечатать несколько вариантов документа и хранить в доступном для каждого путешественника месте.
Если по каким-то причинам есть желание расторгнуть заключенное соглашение, то сделать это необходимо заблаговременно, примерно за 10 суток до начала действия страховки. В иных случаях предусмотрены крупные штрафные санкции страховщика.
Необходимые документы
Для покупки нужен только действующий заграничный паспорт и письменное заявление страхователя – путевки, билеты не нужны.
Сроки оформления
Полис оформляется в момент обращения, но примерно за 2 недели до поездки, а после оплаты его выдают на руки клиенту.
Стоимость страховки
Большинство агентств определяют цену полиса от стоимости путевки, это примерно может составить до 1,5 %. Причем покупать в туристической фирме будет намного выгодней, чем приобретение полиса на тех же условиях и с тем же покрытием, но в страховой компании.
К тому же, некоторые страховщики могут запросить предоставить им билеты или саму путевку, у других такие требования могут отсутствовать.
На сайтах компаний есть калькуляторы общей стоимости, и можно предварительно сделать подсчеты, во сколько обойдется дополнительное страхование.
Что покрывает страховка. Размеры выплат по страховым случаям
Полис от невыезда заграницу приобретается для покрытия возможных материальных потерь в случаях, описанных далее.
Травмы
Травма клиента или его спутников, перечисленных в договоре страхования, признается страховым случаем, если она произошла за 2 недели до момента поездки, причем медики обязаны сделать пометку в справке, что дальние поездки не рекомендуются.
В иных случаях получить компенсацию будет невозможно
Досрочное возвращение
В случае внезапного, незапланированного отъезда клиенту приходится приобретать обратные билеты за свой счет, но страховым случаем будут признаны некоторые обстоятельства.
Они такие:
- Смерь одного из ближайших людей.
- Произошел несчастный случай, досрочный возврат на родину необходим.
- Болезнь родственника, отдыхающего вместе с клиентом.
Для получения компенсационных выплат необходимо представить документы-основания для непредвиденного раннего возврата: (медицинские справки, телеграмма), копию талона посадочного места или электронного билета, если клиент воспользовался этой опцией перевозчика
Инфекционные болезни
Застрахованное лицо или члены его семьи, отмеченные в полисе, получили инфекционное заболевание за 2 недели до момента отъезда на заграничный курорт. На момент выезда здоровье клиентов не стабилизировалось, что является основанием для отказа от намеченной поездки.
Но в сопроводительном медицинском документе должно быть указано предписание о невозможности совершить дальнюю поездку в зарубежную страну
Смерть / госпитализация
Страхователь не имеет возможности отправиться за границу по причине смерти члена его семьи или близкого родственника, но смерть наступила не позднее 2 недель до даты поездки, эта причина стала основанием для отказа отправиться на заграничный курорт. Или помещение указанных в соглашении лиц в стационар для длительного лечения обострившегося заболевания
Участие в судебном разбирательстве
В судебном разбирательстве клиент участвует в качестве свидетеля, о чем есть выписка об участниках дела. Клиенту необходимо представить судебные документы, где он фигурирует в качестве свидетеля, а рассмотрение дела произойдет во время намеченного отдыха заграницей.
Призыв в армию
После оформления полиса от невыезда заграницу, страхователя призвали на срочное несение службы в армию – о чем он не знал или не мог знать заранее
Отказ в выдаче визы
Этот вариант страхового случая особенно распространен у туристов, хотя все документы в консульство страны были поданы своевременно, в полном объеме согласно требованиям страны, но в оформлении визы отказано. Все понесенные затраты на покупку тура для всей семьи клиенту компенсируются.
За исключением решения об отказе консульств США и Великобритании
Задержка возвращения
По независящим от клиента причинам выбытие из страны своим рейсом не произошло (поломка самолета, забастовка сотрудников перевозчика). Также сюда относят риск смерти или длительное нахождение в медицинском учреждении по причине заболевания, несчастного случая самого клиента или членов его семьи во время отдыха, другие расстройства со здоровьем
Повреждение или гибель имущества
Все имущество (вещи) застрахованного лица погибло в результате стихийного бедствия – пожара, наводнения, военных действий. Ущерб будет возмещен в пределах страховой суммы покрытия, оформленного клиентом при заключении договора. Страховое событие должно случиться за 2 недели до момента отъезда.
Страховка от невыезда заграницу и компенсационные выплаты зависят от стоимости полиса – чем больше рисков в нем предусмотрено, тем цена будет выше.
Например, если в него включены все страховые случаи, но произошел какой-то один из них, то клиенту возместят наибольшую возможную сумму по страховому полису.
В принципе, он покрывает большую часть произведенных затрат. Например, при стоимости тура в 50 тыс. руб., клиенту выплатят примерно 46 тыс. руб., за минусом франшизы, то есть суммы, которую страхователь обязан компенсировать сам, она согласовывается сторонами страхового договора заранее. В пересчете это составит около 3% от конечной цены путевки.
В каких случаях страховку не выплачивают
Страховка от невыезда заграницу специально оговаривает все случаи, когда компенсацию страховщик не выплачивает:
- Если застрахованное лицо получило травму в алкогольном или наркотическом состоянии, о чем свидетельствует медицинская справка.
- Страховщик не получил средства за полис от туристического агентства или средства переведены позже предполагаемой даты отъезда, поэтому действия страховки своевременно не начались.
- Страхователь нанес себе увечья умышленным путем вследствие временного психического расстройства.
- При оформлении визы сроки подачи и другие требования консульства были грубо нарушены, клиент получил отказ в оформлении разрешения на въезд в другую страну, о чем указано в письме о причине отказа.
Что делать, если произошел страховой случай?
Если на руках есть оформленный полис от невыезда, но случилось одно из страховых событий, то необходимо:
- Позвонить в страховую компанию, написать электронное письмо или связаться по мессенджеру. Все варианты контактов прописаны в договоре страхования.
- Их следует сохранить – сделать скриншот или фото, загрузить на мобильное устройство, чтобы варианты связи со страховщиком всегда были под рукой.
- После связи с менеджером компании соблюдать рекомендованные им действия.
Как получить компенсацию от страховой: порядок действий
Важно! Сообщить о наступлении страховой ситуации необходимо вовремя – не позднее 2 суток после наступлении события, иначе компания может отказать в выплатах.
Порядок действий указан в таблице:
| Действия | Документы | Дополнения |
| С собой нужно иметь:
| В ходатайстве на имя руководителя страховой компании дать подробное описание обстоятельств, которые привели к отмене запланированной поездки. В качестве доказательств предоставить:
|
После рассмотрения ходатайства через несколько дней страхователь получит ответ – о проведении выплат или об отказе, если для этого будут веские основания. Страхование путешественников от возможного невыезда заграницу – надежный способ вернуть свои деньги, если не получается отправиться на курорт по вынужденным обстоятельствам.
Оформление статьи: Лозинский Олег
Видео о страховании от невыезда за границу
Как правильно оформить туристическую страховку для выезда за границу: