Memories Paraiso Azul Beach Resort — это отель 5*, располагающийся на острове Кайо-Санта-Мария, который соединяется с берегом провинции Вилья-Клара (Республика Куба) искусственной дамбой Педраплен длиной 48,5 км.
Остров, где функционирует отель, имеет ширину до 2 км и протяжённость – 13 км. Рядом находятся острова Лас-Брухас, Энсенчос, Кайо-Коко и Кайо-Гильермо. Акватория указанных участков суши входит в биосферный заповедник, находящийся под охраной Юнеско.
Описание отеля
Memories Paraiso Azul Beach Resort 5* — это отель, название которого переводится с английского и испанского языков, как пляжный курортный отель с приятными воспоминаниями о голубом рае. Администрация позиционирует предоставляемые услуги по категории 5*. Он входит в число 5-и отелей группы Blue Diamond Hotels & Resorts.
Отель находится на большой, озеленённой территории с тропическими пальмами, декоративными кустарниками и цветочными клумбами. Пешеходные дорожки между корпусами, бунгало, барами и зданиями сервиса отеля облицованы кафелем и плиткой.
Корпуса для проживания 3-х этажные с лифтами, архитектура зданий в испанском, колониальном стиле с полукруглыми арками и террасами под крышей. В зонах отдыха на территории комплекса расположены столы и лёгкая, плетёная, уличная мебель. Туристы, отдыхавшие в отеле, утверждают, что заявленный сервис и уровень комфорта не соответствуют категории 5*.
Замеченные гостями недостатки:
- состояние белья и полотенец в номерах удовлетворительное, на ощупь они влажные;
- качество уборки номеров невысокое;
- обслуживание в ресторанах и барах вызывает нарекания;
- опасность представляют неисправные электрические розетки, встречающиеся в ресторане, в номерах и других помещениях зданий;
- на территории туристы встречали змей;
- комары и тараканы проникают в номера.
Расположение отеля и что в окрестностях
От ближайшего международного аэропорта Варадеро до побережья около 300 км по автодорогам. Рейсовые автобусы на Кубе курсируют нерегулярно. При самостоятельном передвижении по острову туристы, побывавшие здесь, советуют воспользоваться прокатом автомобиля или заказом трансфера из аэропорта. Трансфер на автомобиле или микроавтобусе до отеля по времени занимает около 4 ч.
Расстояние по дорогам до столицы Кубы г. Гавана составляет около 420 км. Туристический центр островного города находится на удалении 2,7 км от комплекса. В непосредственной близости от отеля расположены несколько объектов, представляющих интерес для туристов.
Мавзолей Че Гевары в Санта-Кларе
Город Санта-Клара находится на расстоянии 110 км от территории отеля. Это историческое место Кубы: борец за свободу Эрнесто Че Гевара принимал непосредственное участие в сражении за г. Санта-Клара, в котором кубинские революционеры одержали решающую победу с проамериканским режимом диктатора Батисты.
Комплекс в память о 30-летии битвы за Санта-Клару и погибших в борьбе революционерах, открыт 28 декабря 1988 г. в 1 км от центра г. Санта-Клара. Памятник Эрнесто Че Геваре и 4 стелы с фрагментами баталии и изречениями исторических лидеров составляют наземную часть комплекса.
Под памятником устроен музей знаменитого революционера, рассказывающий о его борьбе, идеях и жизненном пути. Рядом располагается мавзолей Че Гевары и 29 революционеров, которые погибли при попытке восстания в 1967 г. в Боливии.
Пляж Санта-Мария
Пляж большой протяжённости с белым песком. Оборудован он лежаками и зонтами из пальмовых листьев. Глубина возле берега нарастает плавно, что очень удобно для купания маленьких детей. На пляже есть персонал, который следит за чистотой берега, предлагает прокат каяков, катамаранов и водных велосипедов. Рядом с пляжной зоной работает бар.
Туристы пишут в отзывах информацию о местном пеликане, который прилетает на берег и позволяет делать фотографии с ним; предупреждают об осторожности при нахождении в воде в коралловых образованиях.
Дельфинарий Санта-Мария
Дельфинарий организует шоу с дельфинами. Входной билет стоит 5 CUC, поездка на ретро-такси от отеля — 10 CUC. Желающие за отдельную плату (20 CUC) могут плавать вместе с млекопитающими в бассейне. Съёмка видео и фотографирование с животными стоит 5 CUC.
Туристы отмечают, что программа дельфинария короткая и неинтересная, продолжительность примерно 15 мин., а дополнительные платные услуги дороги. На территории дельфинария работаю кафе, фотостудия, туалеты.
Дикий пляж Gaviota
На дикий пляж Гавиота можно попасть через национальный заповедник. Вход платный стоимостью 4 CUC с каждого посетителя. Оборудования для отдыха на пляже нет. Ветер и волны в этом месте благоприятны для кайтинга. Красивая природа.
Туристы рекомендуют бесплатный проход через отель Valentin Perla Blanca (для проживающих в отеле гостей) или пешей прогулкой на расстоянии 2 км от туристической деревни Las Terassas. Вода и песок на пляже чистые, дно плавно понижается.
Площадь La Estrella
Площадь в г. Санта-Мария на одноимённом острове застроена светлыми, административными и общественными зданиями. Здесь сосредоточены магазины и торговые галереи, кафе и рестораны, небольшая церковь с 4-х ярусной башней, на вершину которой можно подняться по лестнице внутри. На открытых террасах местных кафе туристам предлагают национальные блюда и напитки.
Площадь Las Dunas
Площадь представляет собой специальное туристическое место в городе с кафе и магазинами. Посетители отмечают здесь высокие цены товаров и услуг, возможность фотографироваться на фоне макета старого испанского корабля.
Водно-моторный центр Marina
Специализированный центр, который предоставляет услуги по организации морских прогулок на катерах и яхтах, морской рыбалки, погружений дайверов. Туристы отмечают минимальный сервис, высокую цену аренды и обязательное предварительное бронирование предстоящей поездки.
Инфраструктура, пляж и бассейн
Memories Paraiso Azul Beach Resort 5* — отель, в котором здания располагаются по периметру территории комплекса. Окна номеров выходят в сторону океана или на территорию.
Пляж песчаный, мелкий белый песок, расстояние от отеля – 200 м.
К берегу ведут пешеходные, деревянные мостки. На территории пляжа оборудованы лежаки, защитные навесы от солнца, работает бар, прокат водного снаряжения, дайвиг-клуб и катание на катерах. Плавное понижение рельефа морского дна от берега.
Бассейн неправильной формы с мостками над водой находится в центре территории комплекса. Вокруг него оборудованы места для отдыха возле воды с шезлонгами, зонтами, навесами с тростниковой крышей.
Номерной фонд и оснащение номеров
Общее количество номеров в отеле – 666.
Номера оснащены:
- телевизором со спутниковыми каналами (модели телеприёмников с кинескопными экранами);
- проигрывателем CD/DVD;
- мягкой мебелью;
- настольной и напольной лампами с абажурами;
- широкой кроватью или 2-я среднего размера;
- кондиционером и потолочным вентилятором;
- гладильной доской с утюгом;
- телефоном;
- феном в ванной комнате;
- небольшим баром с пополнением напитков ежедневно;
- холодильником;
- платным сейфом;
- террасой или балконом.
Сервисные услуги при обслуживании номеров:
- доставка еды в номер с 10:00 до 22:00 (за отдельную плату);
- ежедневная уборка;
- замена белья через день;
- полотенца меняют по запросу гостей;
- предоставляются пляжные полотенца.
Стоимость проживания в номерах отеля на сайтах отсутствует, туристические агентства предлагают организованные туры на Кубу. Категории номеров и особенности размещения представлены в таблице:
| название | Вместимость (взрослых/детей) | особенности |
| junijr suite | 3 или 2/2 | 1 комната, стандарт, вид на бассейн или океан |
| promo room | 3 или 2/1 | |
| suite deluxe | 3 или 2/1 | 2 комнаты (гостиная, спальня), гидромассажная ванна, гардероб отдельно |
При необходимости можно заказать смежные номера или номера, приспособленные для проживания инвалидов. Детям в возрасте 8 мес. – 3 года по запросу гостя могут предоставить детскую кровать. Животных с собой привозить запрещено. Регистрация и заселение — после 16:00, сдача номера и выезд – до 14:00.
По отзывам туристов в номерах ощущается сырость, неприятный запах, на 1-х этажах по ночам холодно, полотенца не высыхают. Пользоваться сантехническим оборудованием в ванной нужно с осторожностью, бывают перебои с горячей водой. Стены обладают неудовлетворительной шумоизоляцией.
Концепция питания, алкоголь
Memories Paraiso Azul Beach Resort 5* — это отель, питание в котором организовано по системе «всё включено» в 3-х ресторанах:
- Tеsico (блюда средиземноморской кухни);
- El Caribeno (местная кухня);
- Rancho Grande (продукты жаренные на огне).
В ресторанах посетители наблюдают:
- столы на 4 персоны;
- цветные скатерти;
- мягкие стулья;
- стойки с предлагаемыми блюдами;
- кондиционеры;
- большие колонны;
- высокие потолки;
- бра на колоннах;
- центральные большие люстры.
Обязательное требование к посетителям — соблюдение дресс-кода. Буфет Remedios обслуживает гостей с утра до вечера и предлагает традиционные блюда из кухонь разных стран. Бары, расположенные на пляже, у бассейна и на территории отеля, имеют в ассортименте напитки немарочные, национального производства (бесплатно), импортные (платно).
По отзывам туристов качество предлагаемых блюд не соответствует категории 5*: меню постоянное, набор продуктов не меняется, могут возникнуть очереди при жарке свежей рыбы и мяса в ресторане или в баре на пляже при заказе бургеров. Подаваемые свежие фрукты неспелые, в небольшом количестве.
При большом количестве проживающих гостей в ресторанах не хватает мест, возникают очереди при посещении и обслуживании. Дополнительное финансирование официантов чаевыми помогает улучшению отношения к гостям, способствует повышению качества предлагаемых им напитков и блюд.
Гости предупреждают, что в барах стеклянной посуды не хватает, бармены используют пластиковые стаканы, которые просят сохранять для повторного наполнения. Некоторые туристы, отдыхающие не первый раз, пользуются собственными термокружками, сохраняющими температуру употребляемых напитков.
Сферы услуг
Туристы, отдыхавшие в отеле, отмечают слабое знание персоналом английского языка и нежелание общаться на русском языке.
В номерах встречаются:
- повреждённая мебель;
- неисправная сантехника;
- сколы на кафеле;
- плесень в ванной и на потолке комнат.
Доступ WI-FI на низкой скорости, платный (2 CUC) и только на стойке регистрации.
В отеле дополнительно работают:
- прокат автомобилей;
- парковка для транспорта приехавших гостей;
- пункт обмена валюты;
- заказ экскурсий;
- бесплатное хранение драгоценностей в сейфе на стойке регистрации;
- прачечная;
- продуктовые и сувенирные магазины;
- парикмахерская;
- отделение почты.
При необходимости администрация отеля организует платный вызов врача к больному, проведение свадебного торжества. Автомобиль на прокат необходимо заказывать заранее, до приезда на остров. Количество машин ограничено. Непосредственно в отеле рекомендуют брать для передвижения мопед.
Оздоровительные и лечебные, косметологические процедуры
В отеле работает платный СПА-центр, предлагающий косметологические услуги и массаж, джакузи и сауну.
Развлечения для взрослых. Варианты активного и пассивного отдыха
Memories Paraiso Azul Beach Resort 5* предлагает гостям для активного отдыха бесплатно:
- площадку для пляжного волейбола;
- зал с тренажёрами и спортивным снаряжением;
- спортивную площадку для игры в футбол и баскетбол;
- спорт на воде без использования мотора;
- обучение дайвингу с 1-м занятием в бассейне;
- большой теннис на корте;
- настольный теннис и дартс;
- анимационные развлечения;
- занятия аэробикой;
- танцевальное, вечернее шоу в карнавальном стиле.
Отдельную оплату необходимо внести за прокат водно-моторной техники, игру на бильярде. При желании вечерней игры на теннисном корте его освещение оплачивается игроками.
Развлечения для детей
В отеле для отдыха с детьми используют:
- площадку для игр;
- детскую, оборудованную комнату;
- небольшой, мелкий бассейн;
- аниматоров для проведения игр и конкурсов с детьми;
- платные услуги няни.
Развлекательные программы разделяются по возрастам привлекаемых детей.
Услуги для бизнеса
Для организации деловых встреч и переговоров менеджеры отеля предлагают воспользоваться оборудованным необходимой аппаратурой бизнес-центром и конференц-залом.
Туры и цены
При планировании отдыха на Кубе необходимо помнить, что разница во времени с Москвой составляет в зимнее время 8 ч, прямой перелёт чартерным рейсом до международного аэропорта в Варадеро составляет 11,5 ч. Перелёт стыковыми рейсами удлиняет время в пути на 4 – 6 ч.
Курс кубинского конвертируемого песо (CUC) жёстко привязан к американскому доллару: 1 CUC=1 $. Стоимость минимального туристического пакета с перелётом из Москвы, питанием и проживанием на 2 чел. на начало марта 2020 г. (от руб.):
| Номер | Ночей | Питание | Стоимость, руб. |
| Junior suite 2-х местный | 11 | полный пансион и напитки | 157000 |
| Junior suite 2-х местный с видом на океан | 11 | 164000 | |
| Promo room | 11 | 158000 | |
| Suite deluxe | 11 | 188500 |
При безналичном расчёте к оплате принимают карты Visa, Mastercard. Туристы, отдыхавшие на Кубе, советуют не спешить с покупками, сравнивать цены и, не стесняясь, торговаться с местными продавцами.
Правила въезда и выезда
Въезд на территорию Кубы с целью туризма на срок до 30 дней для граждан России производится без визового оформления. В самолёте пассажиры заполняют миграционную карту (2 экземпляра), в аэропорту прибытия турист сдаёт 1 экземпляр. миграционной карты на таможне, ему выдают въездной вкладыш с датой пересечения границы.
Гостям страны необходимо иметь с собой:
- действующий заграничный паспорт;
- паспорт гражданина РФ;
- медицинскую страховку;
- бронь отеля;
- обратный билет с датой вылета на позднее 30 дней после прибытия;
- подтверждение платёжеспособности при путешествии не по туристической путёвке (наличные из расчёта минимум 50$ на 1 чел. в день, банковская выписка со счёта, квитанция при обмене валюты);
- 2 маленькие фотографии.
При выезде с Кубы обязательно уплачивается консульский сбор 25 CUC. Дети до 14 лет должны быть вписаны в паспорт родителей. Если с ребёнком едет 1 родитель или родственники, обязательно должно быть разрешение 2-го родителя или матери с отцом соответственно. На детей старше 14 лет оформляются документы, как на взрослых.
Во время туристического пребывания запрещено устраиваться на работу. При необходимости продления срока пребывания на Кубе следует обратиться в Иммиграционный центр для получения платного разрешения о пребывании ещё на 30 дней.
При этом в заграничный паспорт вклеивают стикер (временную визу). Существует другой способ продления отдыха: выехать в соседнюю страну на 1 – 2 дня и снова вернуться на остров на следующие 30 дней.
Запрещённые к ввозу в страну предметы, продукты и другое имущество необходимо уточнять на сайте представительства Кубы в России. Туристу разрешено иметь с собой 200 сигарет (250 г табака), 1 ноутбук и 1 видеокамеру.
К вывозу разрешают:
- валюту в размере до 5000$;
- сигары;
- одежду;
- сувениры;
- экзотику и драгоценности при наличии разрешающей лицензии, оформленной при покупке товара.
Запрещено вывозить с острова:
- драгоценные металлы;
- культурные ценности;
- морские раковины;
- древесину редкой породы;
- экзотических птиц.
Контакты
Контактные данные:
- Адрес: Caibarien Villa Clara, Cayo Santa Maria, Cuba.
- E-mail: jefe_ventas@memoriesparaisoazul_co_cu.
- Тел. +53 42 350600.
- Факс: +53 42 350601.
- Сайт: https://www_memoriesresorts_com.
Memories Paraiso Azul Beach Resort 5* — это отель, который заявляет качественные услуги и проживание, но по отзывам туристов, отдыхавших в нём, не соответствует категории 5* по качеству питания, условиям размещения, отношению обслуживающего персонала к своим обязанностям. Не вызывает нареканий пляж и вода океана.
Видео об отеле Memories Paraiso Azul Beach Resort
Видео-обзор отдыха в Memories Paraiso Azul Beach Resort 5*: